Xelion

Xelion kan gebruikt worden op verschillende apparaten; bureautelefoon, computer/laptop of smartphoe. Deze verschillende apparaten zijn in staat om verschillende manieren van communicatie op te zetten; denk hierbij aan bellen, chatten of SMS’en.

Xelion bevat verschillende tools die het werken nog makkelijker maken, zoals:

  • Adresboek
  • Agenda
  • Bellijsten
  • Communicatieoverzicht
  • Favorieten
  • Presentielijst
  • Rapportages en wallboard

De gespreksverslagen kunnen in veel gevallen ook direct in het CRM systeem opgeslagen worden. Dankzij de open API van Xelion, zijn er veel koppelingsmogelijkheden met CRM of andere softwarepaketten. In de Xelion Marketplace is het aanbod te vinden.

Bereikbaarheid

De bereikbaarheid kan uitstekend worden gewaarborgd, dankzij de handige functionaliteiten, die standaard beschikbaar zijn:

Antwoordapparaat
Belgroepen
Dag- en nachtstand
Keuzemenu
Voicemail
Wachtmuziek
Wachtrij

Telefoongesprekken

Telefoongesprekken kunnen met Xelion effectief worden gehouden:

Doorschakelen
Gespreksopname
Gespreksverslag
Groepsgesprek
Herhaalbellen
Meeluisteren
Status

Tools

Xelion bevat verschillende tools die het werken nog makkelijker maken. Onder andere een compleet adresboek, mogelijkheid om bellijsten te maken, compleet overzicht met alle inkomende en uitgaande communicatie en in één oogopslag zien wie er telefonisch bereikt kan worden. Dat is maar een kleine greep uit de vele mogelijkheden.

Devices

Altijd en overal bereikbaar door middel van gebruik op verschillende apparaten waar je op kunt bellen, chatten en SMS’en:

Bureautoestel
Computer / laptop
Smartphone

Sluit Menu