Op zoek naar een support engineer

Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Wij zoeken een VoIP engineer in Rotterdam die ervaring heeft met het inrichten van telefooncentrales en configureren van VoIP verbindingen. Heb jij kennis van VoIP leveranciers zoals Xelion en 3CX? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wie zijn wij?

Telecomlijn Zakelijk is een gevestigde leverancier van o.a. ICT en telefonie (VoIP-Xelion-3CX). Wij leveren een compleet pakket van ICT- en telefoniediensten voor het MKB (projecten, support en beheer). We zijn een hecht team en vinden het belangrijk om elkaar te ondersteunen.

Waar zijn wij naar op zoek?

Jouw rol begint bij het inventariseren van de precieze klantwens en het geven van passend advies. Je brengt in kaart hoe jouw klant wil communiceren en bereikbaar wil zijn. In deze functie zijn wij op zoek naar een collega die naar klanten toe gaat en aldaar projecten uitvoert en op kantoor support biedt aan onze klanten. Je bent het technische aanspreekpunt van Telecomlijn op kantoor en op locatie. Het gaat hierbij om projecten op het vlak van VoIP, telecom en netwerken. Binnen de disciplines telefonie en internet draag je zorg voor:

  • de technische installatie (Cloud) en bijbehorende service- en supportwerkzaamheden;
  • dat telefonieoplossingen en internetverbindingen geïnstalleerd en opgeleverd worden;
  • inrichten van belplannen;
  • technische documentatie en handleidingen en up to date houden van de knowledge base;
  • klantcontact bij storingen;
  • analyse van problemen door de juiste vragen te stellen, los jij het probleem op!;
  • een deel van de projectcoördinatie.

Jouw profiel

Voor deze functie van VoIP Engineer (3CX specialist) wordt het volgende gevraagd:

  • Een opleiding op MBO-niveau. HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met routers, switches en IP-telefonie;
  • Je hebt ervaring met internetverbindingen;
  • Je hebt ervaring met Asterisk is een pré;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je beschikt over (minimaal 3 jaar) werkervaring in soortgelijke functie;
  • Je hebt een proactieve instelling en je denkt oplossingsgericht;
  • Je bent woonachtig in de regio Rotterdam.

Wat bieden wij je?

Een vriendelijke werkomgeving met een leuk salaris. Daarnaast voldoende afwisseling, ruimte en verantwoordelijkheid om tot de beste oplossing voor jouw klant te komen.

Heb je interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature en/of wil je meer informatie? Solliciteer dan direct of neem telefonisch contact op met mevrouw Romke van Diggelen via telefoonnummer 010 7440822.

Lees meer

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *